La presente politica di consegna e restituzione regola il modo in cui Damane Europe gestisce le consegne, i resi e le controversie per gli ordini effettuati sul nostro sito web damane.fr. Questa politica si applica ai professionisti del settore alimentare con sede in Francia e in Europa e a tutti gli ordini spediti nella Francia metropolitana e in Europa.
Consegna
Ci impegniamo a consegnare i vostri ordini entro 48 ore lavorative dalla data di conferma dell'ordine, sul territorio francese. In Europa i tempi di consegna vanno dai 3 ai 6 giorni lavorativi successivi all'ordine.
La consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a 1000 euro IVA esclusa. Per ordini inferiori a tale importo, le spese di consegna saranno a carico del cliente e verranno calcolate al momento del pagamento in base al peso e alla destinazione dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di modificare i tempi di consegna a seconda di circostanze eccezionali come giorni festivi, maltempo o qualsiasi altro evento imprevisto. In questi casi, ti avviseremo il prima possibile di eventuali ritardi.
ritorna
Se ricevi merce danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Ti chiederemo di fornire le foto dei prodotti danneggiati nonché dell'imballaggio e del pallet di spedizione in modo da poter valutare il problema. In base a questa valutazione decideremo se sostituire i prodotti danneggiati o rimborsarti integralmente l'importo corrispondente.
Non saranno accettati resi per altri motivi.
Conformità alle leggi europee
Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi e i regolamenti europei applicabili in materia di consegna, resi e controversie. Garantiamo che le nostre pratiche di consegna e restituzione soddisfino i più elevati standard di qualità e garantiscano la massima soddisfazione del cliente.
Contatto
In caso di domande relative alla presente politica di consegna e restituzione, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: contact@damane.fr
Questa politica di consegna e restituzione è stata aggiornata l'ultima volta il 04/05/2024
La squadra Damane Europa