Esta política de entrega y devoluciones rige cómo Damane Europe maneja las entregas, devoluciones y disputas de los pedidos realizados en nuestro sitio web damane.fr. Esta política se aplica a los profesionales de la alimentación con sede en Francia y Europa y a todos los pedidos enviados a Francia continental y Europa.
Entrega
Nos comprometemos a entregar sus pedidos en un plazo de 48 horas laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido, en territorio francés. En Europa, los plazos de entrega son de 3 a 6 días laborables tras realizar el pedido.
La entrega es gratuita para todos los pedidos superiores a 1000 euros sin IVA. Para pedidos inferiores a este importe, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se calcularán en el momento del pago en función del peso y destino del pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar los plazos de entrega en función de circunstancias excepcionales como días festivos, mal tiempo o cualquier otro imprevisto. En tales casos, le notificaremos lo antes posible de cualquier retraso.
Devoluciones
Si recibe productos dañados durante el transporte, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Le pediremos que proporcione fotografías de los productos dañados, así como del embalaje y el palé de envío para que podamos evaluar el problema. En base a esta evaluación, decidiremos si reemplazamos los productos dañados o le reembolsamos el importe correspondiente en su totalidad.
No se aceptarán devoluciones por otros motivos.
Cumplimiento de las leyes europeas
Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y normativas europeas aplicables en materia de entrega, devoluciones y disputas. Nos aseguramos de que nuestras prácticas de entrega y devoluciones cumplan con los más altos estándares de calidad y garanticen la máxima satisfacción del cliente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de entrega y devoluciones, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección: contact@damane.fr
Esta política de entrega y devoluciones fue actualizada por última vez el 05/04/2024
El equipo Damane Europa